プライバシーポリシー

株式会社H2H(以下「当社」)が運営する全ての専用アプリサービス(以下「本サービス」)において、本サービスをご利用いただく際にはこのプライバシーポリシーを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

最終更新 2014年11月11日

1. 個人情報収集について

このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。本サービスでは、当社がご提供する会員制ポイントサービスをご利用いただく際に、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日等の連絡先情報およびポイント交換提携先が要求する固有情報を収集することがあります。当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾したものとします。ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。個人情報の提供は、当社が提供するサービス利用の条件となっている場合があります。また当社は、プライバシーポリシーに開示されている事と異なった方法で、本人に許可なく個人情報を第三者に開示することはございません。

2. 個人情報の利用目的について

本サービスを通じて取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • 本サービスの提供(賞品配送、当社ポイント交換、アンケート依頼、および提携事業者ポイント交換等を含む)
  • 本サービスの利用状況の分析・把握(不正利用防止等を含む)
  • 本サービスの品質向上

なお、本サービスでは、サービスの向上・改善のために、社会通念上合理的と判断される範囲内で利用目的を変更することがあります。その場合は、お客様本人にご通知または本サービス上で公表を致します。また、お客様情報のうち、個人を特定できない統計データを、製品開発、サービス向上の判断材料として利用することがあります。また本サービスに提供していただいた個人情報は、お客様の同意を得ることなく当社以外の第三者に提供されることはありません。ただし以下の場合には当社の厳正な管理のもと、共用する場合があります。

  1. 利用目的を達成する為の社外への業務委託(システム運営、賞品等の発送、課金決済、不正利用防止等)
  2. 法令に基づく個人情報の提供(国や地方自治体機関による法令に従う場合等)
3. クッキーおよびウェブビーコンについて

本サービスではお客様のログイン状況を確認する等にてクッキーを使用しています。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、本サービスを訪問した時に、本サービスのウェブサーバーと専用アプリとの間でやりとりし、お客様の携帯端末に保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービスをお客様にご提供することができます。お客様の専用アプリの設定により受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、本サービスで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。
本サービスではウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを利用携帯端末に送付し、本サービスの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これらはお客様個人を識別するためのものではありません。

4. お客様の位置情報等の利用について

本サービスではお客様の端末固有IDおよびGPSによる位置情報を取得し、位置情報に基づく周辺店舗の表示のために利用いたします。また利用状況の把握、不正利用防止、統計分析等のために使用することがあります。お客様が端末固有IDおよびGPSによる位置情報を送信しない設定としている場合、不正利用防止のため本サービスで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。

5. 第三者企業のトラッキングシステムについて

本サービスでは、利用者の動向を調査する為に第三者企業によるクッキー、画像ファイル(ウェブビーコン)、GPSによる位置情報などを用い、統計的なサービス利用情報を取得する場合があります。

6. アクセスログ・ファイルについて

当社は、本サービスの利用傾向の分析、管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は、訪問された店舗、店舗滞在時間、ユーザーの移動遷移の傾向ならびに利用携帯端末種別およびオペレーティング・システム等についての統計的な利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することは決してありません。

7. 情報の共有について

当社は、お客様の個人情報を、原則として、お客様の許可なく第三者に提供することはありません。但し、本サービスや当社の製品、サービス等を改良する目的で、個人情報を含むデータの分析を第三者に委託したり、製品等の配送、代金の決済の場合に配送会社、金融機関に個人情報を開示することがあります。またお客様からのお問合せにつきましては、内容により直接担当している弊社関連会社、サポートの外部委託先等へ情報の開示をすることがあります。上記の場合に、当社は、当該第三者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。なお、当社は、各国の法令による開示要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

8. リンクについて

本サービスは、いくつかの外部サービスへのリンクを含みますが、プライバシー情報を共有するものではありません。リンク先サービス等にて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先サービス等の個人情報取扱内容を必ずご参照ください。

9. セキュリティについて

本サービスは、会員の皆様に対してより良いサービスをご提供する為に、会員のご登録等に必要な個人情報をご登録いただいております。皆様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、当社ではSSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やFirewallというセキュリティーシステムで保護された専用のサーバで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしています。また個人情報保護に関する社内外セミナー等を実施し、個人情報の管理体制を一層強化しています。

10. 免責事項について

当社は、本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

11. 個人情報の削除について

皆様が個人情報の削除を希望される場合には、当社は皆様から提供された個人情報を削除いたします。 該当する場合には、当社ホームページのお問合せまたは本サービスの会員情報より変更してください。

12. プライバシーポリシーの更新について

本書を変更する場合は、この変更について本サービスに掲載します。最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載することにより、常にプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。最新のプライバシーポリシーを閲覧頂くためには、アプリのアップデートが必要となる場合があります。また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、本サービスに掲載また電子メールにてご連絡させていただきます。本サービスが異なった方法で個人情報の使用をしてよいかどうかについての選択権は、皆様が有しております。

13. プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てに関して

皆様が、本サービスで掲示したプライバシーポリシーを守っていないと思う場合にはその他のお問合せを通じて当社にまずご連絡してください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。本サービスにご登録頂いた皆様の個人情報についてのお問い合わせは、以下の窓口で承っております。
株式会社H2H
〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目5番地12号
Eメール: info[アットマーク]h2h-inc.net

14. 更新のお知らせ

現在、更新事項はございません。